EEG 0 Опубликовано 15 апреля, 2018 Share Опубликовано 15 апреля, 2018 Добрый день! Несколько дней борюсь с проблемой аварийной перезагрузки компьютера после установки следующих обновлений Windows: 1. Ежемесячный набор исправлений качества системы безопасности для систем Windows 7 на базе процессоров x86 (KB4088875), 03 2018 г.2. Предварительная версия набора исправлений качества системы для систем Windows 7 на базе процессоров x86 (KB4088881), 03 2018 г.3. Ежемесячный набор исправлений качества системы безопасности для систем Windows 7 на базе процессоров x86 (KB4093118), 04 2018 г. Хотфикс KB4099467, выпущенный якобы для устранения проблемы, также отправляет машину в ребут. Подробно описал ситуацию здесь: http://forum.oszone.net/thread-334334.html Поступило предложение удалить Касперского, возможно причина кроется в нём, и я вспомнил, что как раз накануне поменял KIS 2017 на KIS 18.0.0.405 (g). Как думаете, может вызывать новый KIS такие проблемы? У кого-нибудь было что-нибудь схожее при установке обновлений? Очень не хочется удалять программу на "свежей" системе, не люблю такие эксперименты. P.S. Конфигурация компьютера: Процессор: DualCore Intel Core 2 Duo E7400, 2800 MHz Материнская плата: Gigabyte GA-G41M-ES2L Память: 2 шт. X 2 ГБ DDR2-800 DDR2 SDRAM HDD: ST1000VX000-1ES162 ATA Device ОС: Windows 7 Профессиональная (32-разрядная) Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
andrew75 1 422 Опубликовано 15 апреля, 2018 Share Опубликовано 15 апреля, 2018 Так зачем гадать, удалите Касперского и проверьте проблему. 18-й уже далеко не новый, 19-я версия на подходе ) 17-й на 18-й обновляли как, поверх или через удаление? Возможно надо просто переустановить антивирус. Если не поможет, создайте тему в Компьютерной помощи - https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=56 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EEG 0 Опубликовано 15 апреля, 2018 Автор Share Опубликовано 15 апреля, 2018 17-й на 18-й обновляли как, поверх или через удаление? Возможно надо просто переустановить антивирус. Скачал дистрибутив, запустил, он всё сам сделал. Старую версию отдельно не удалял. Программа работает корректно, проблема только с ТОРом, но она уже описана здесь: https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=58639 Зачем же переустанавливать? Так зачем гадать, удалите Касперского и проверьте проблему. 18-й уже далеко не новый, 19-я версия на подходе ) Не хочу удалять. У меня "свежая", только что установленная и отлаженная система со всеми программами. А когда удаляешь такие серьёзные программы, как KIS, то неминуемо вылезает куча ошибок, синих экранов, "хвостов" в файловой системе, реестре и т.д. Потом её либо полностью не удалишь, либо после не поставишь новую, придётся искать специальную утилиту для удаления продуктов Касперского, править реестр, лезть в БИОС, обожемой... Может быть есть всё же простое решение проблемы? Наверняка люди сталкивались с ребутом, весь инет пестрит сообщениями на этот счёт, и там есть пункт как раз про антивирусы, но я не понимаю, что это значит: Из-за проблемы с некоторыми версиями антивирусного программного обеспечения это исправление применимо только на компьютерах, на которых антивирусная программа обновила раздел реестра ALLOW. Обратитесь к поставщику антивирусного программного обеспечения для проверки его совместимости со следующим разделом реестра на компьютере: Key="HKEY_LOCAL_MACHINE"Subkey="SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\QualityCompat" Value Name="cadca5fe-87d3-4b96-b7fb-a231484277cc" Type="REG_DWORD” Data="0x00000000" Вот что это за ....? И кому я должен обратиться? 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
sputnikk 1 310 Опубликовано 15 апреля, 2018 Share Опубликовано 15 апреля, 2018 Старую версию отдельно не удалял. Зря. Желательно удалять, оставив только лицензию Не хочу удалять. Тогда отключите автозагрузку в настройках антивирусаШестерёнка-Общие-Автозапуск 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EEG 0 Опубликовано 15 апреля, 2018 Автор Share Опубликовано 15 апреля, 2018 (изменено) Дополнение. Забыл сказать, что новую версию KIS поверх старой я устанавливал раньше, до переустановки Windows. После переустановки поставил KIS 2018 сразу на чистую систему, активировал заново, так что никаких проблем быть не может. Тогда отключите автозагрузку в настройках антивируса Шестерёнка-Общие-Автозапуск А после установить одно из обновлений и посмотреть на результат? При отключении KIS в автозагрузке все службы Касперского будут выключены? По-моему он всё равно в процессах шарится, его ничем не вытравишь. Изменено 15 апреля, 2018 пользователем EEG Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
regist 617 Опубликовано 15 апреля, 2018 Share Опубликовано 15 апреля, 2018 Вот что это за ....? И кому я должен обратиться? Это вам не надо. И скажите обновления, которые в первом посте перечислены они у вас предлагаются через центр обновления или вы сами решили, что их вам надо ставить? И вместо перечисленных трёх вам по сути надо поставить только KB4093118. Но пока попробуйте вместо него поставить KB4093108. Оно также для закрытия уязвимости с Meltdown, так что в теории от него тоже можеть BSOD. Но если оно установится, то эту дыру закроет. Хотфикс KB4099467, выпущенный якобы для устранения проблемы, также отправляет машину в ребут. У меня с ним, кстати, тоже был цикличный BSOD из-за которого вообще загрузка системы не шла. 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EEG 0 Опубликовано 15 апреля, 2018 Автор Share Опубликовано 15 апреля, 2018 И скажите обновления, которые в первом посте перечислены они у вас предлагаются через центр обновления или вы сами решили, что их вам надо ставить? И вместо перечисленных трёх вам по сути надо поставить только KB4093118. Но пока попробуйте вместо него поставить KB4093108. Оно также для закрытия уязвимости с Meltdown, так что в теории от него тоже можеть BSOD. Но если оно установится, то эту дыру закроет. Да-да, всё устанавливалось через Центр обновления Windows! Я сам ничего не делал. Подробности я расписал тут: http://forum.oszone.net/thread-334334.html Как я понимаю, Вы эту тему читали и в ней отписались. KB4093118 отправляет машину в циклический ребут. Причём при первой перезагрузке в БИОСе было сообщение: EES is turned off! Please use EES application to turn it on again. После сообщение исчезло, осталось лишь окно выбора вариантов загрузки. Попробую поставить KB4093108, хотя и страшно 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EEG 0 Опубликовано 16 апреля, 2018 Автор Share Опубликовано 16 апреля, 2018 KB4093108 - ребут на стадии загрузки системы. Все симптомы идентичны описанным выше. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
regist 617 Опубликовано 16 апреля, 2018 Share Опубликовано 16 апреля, 2018 (изменено) @EEG, вам сообщение от разработчика по этой ссылке видно? Попробуйте написанное там выполнить. Да-да, всё устанавливалось через Центр обновления Windows! Я сам ничего не делал.Я имел ввиду все трое на данный момент там предлагаются? В теории вместо этих трёх должно быть только одно KB4093108. Изменено 16 апреля, 2018 пользователем regist Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EEG 0 Опубликовано 16 апреля, 2018 Автор Share Опубликовано 16 апреля, 2018 Я имел ввиду все трое на данный момент там предлагаются? В теории вместо этих трёх должно быть только одно KB4093108. Да, предлагаются три обновления: 1. Ежемесячный набор исправлений качества системы безопасности для систем Windows 7 на базе процессоров x86 (KB4088875), 03 2018 г. 2. Предварительная версия набора исправлений качества системы для систем Windows 7 на базе процессоров x86 (KB4088881), 03 2018 г. 3. Ежемесячный набор исправлений качества системы безопасности для систем Windows 7 на базе процессоров x86 (KB4093118), 04 2018 г. KB4093108 - не предлагается. @EEG, вам сообщение от разработчика по этой ссылке видно? Попробуйте написанное там выполнить. Василий Иванович возвращается из Москвы, где поступал в Академию. Петька спрашивает: — Василий Иванович, поступил? — Нет, Петька, на математике завалили! Дают лист бумаги и говорят: «Изобразите квадратный трехчлен». А я не то чтобы нарисовать, но даже представить себе такую гадость не могу... Это я к тому, что для меня написанное от разработчика слишком сложно. Единственное, о чём могу с уверенностью сказать, что версия БИОС у меня последняя - motherboard_bios_ga-g41m-es2l_f9. Дополнение. Что делаем дальше. В первую очередь нужно обязательно проверить, установлены ли следующие кумулятивные обновления (см. 2601255 и 2689116): · http://support.microsoft.com/kb/3125574 · http://support.microsoft.com/kb/4088875 По ссылкам в скобках (см. 2601255 и 2689116) ничего не открывается - "Неизвестный тип адреса, Firefox не знает, как открыть данный адрес..." и т.д. http://support.microsoft.com/kb/3125574 - это "Накопительный пакет обновления для Windows 7 (X86) с пакетом обновления 1 (KB3125574)", у меня он установлен. http://support.microsoft.com/kb/4088875 - это дрянь, которая ребутит компьютер, "Ежемесячный набор исправлений качества системы безопасности для систем Windows 7 на базе процессоров x86 (KB4088875), 03 2018 г.", не установлено. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
regist 617 Опубликовано 16 апреля, 2018 Share Опубликовано 16 апреля, 2018 о ссылкам в скобках (см. 2601255 и 2689116) ничего не открывается - "Неизвестный тип адреса, Firefox не знает, как открыть данный адрес..." и т.д. Насколько понимаю это внутренние ссылки для сотрудников ЛК. С обновлением вы уже проверили, про микрокод тоже. Читаем дальше И если ничего из перечисленного не помогло, то нужно прописать в реестровый ключ “HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management” следующие значения: · “FeatureSettingsOverride”=dword:0000003· “FeatureSettingsOverrideMask”=dword:0000003 После этого необходимо перегрузить систему. Эти значения отключают фиксы meltdown/spectre. Если не понятно, то надо создать текстовый файл с расширением .reg Вписать в него следующее Windows Registry Editor Version 5.00 [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management] "FeatureSettingsOverride"=dword:0000003 "FeatureSettingsOverrideMask"=dword:0000003 запустить этот файл двойным кликом и подтвердить внесение изменений в реестр. Это по сути отключит заплатку, так что как в теории не должно перезагружать, но как следствие вы будете уязвимы для meltdown. Правда если у вас едиственная учётка и вы не пользуетесь виртуалками, то риска по сути и нет. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EEG 0 Опубликовано 16 апреля, 2018 Автор Share Опубликовано 16 апреля, 2018 @regist, но насколько я могу понять - поправьте, если это не так, - заплатки для Meltdown и Spectre как раз входили в те самые наборы исправлений качества системы, выпущенные в марте и апреле сего года (KB4088875, KB4088881, KB4093118). И именно они вызвали проблемы на старых компьютерах, в основном с Windows 7x86. Эти заплатки просто не работают и вызывают циклический ребут, пока их не удалишь, что я и сделал. Так как же можно правкой реестра отключить то, чего нет? Смотрите, по инструкции, взятой здесь https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43615&page=48&do=findComment&comment=875801 я проверил свой компьютер утилитой InSpectre. Скриншот результатов прикрепляю. Нужно мне что-то отключать в реестре или у меня и так всё отключено? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
regist 617 Опубликовано 16 апреля, 2018 Share Опубликовано 16 апреля, 2018 @EEG, как видите способ про отключение через реестр предложен не мной (я только пояснил как это сделать). Я не в курсе деталей как он работает. То есть не знаю он именно отключает или просто указывает не использовать это исправление. Предполагаю, что второе так как указанных параметров реестра у меня нет, хотя фикс с закрытием уязвимости себе ставил. Так что предполагаю, что не имеет значение внести это правку в реестр до установки фикса или после. Гарантировать разумеется не могу. И на всякий случай повторюсь, что раз у вас сейчас предлагаются три обновления KB4088875, KB4088881, KB4093118. То со спокойной советью вы можете скрыть KB4088875 и KB4088881 и пытаться поставить только KB4093118, так в него входят необходимые исправление из тех. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EEG 0 Опубликовано 17 апреля, 2018 Автор Share Опубликовано 17 апреля, 2018 Хорошо, попробую залезть в реестр. Повторно ставить KB4093118 смысла не вижу, он снова даст ребут. Плевать на эти Meltdown и Spectre, семь лет мак не родил - и голода не было. Скрою эти обновления и на этом всё. Спасибо! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.