Сергей Панасюк 0 Опубликовано 14 мая, 2017 Share Опубликовано 14 мая, 2017 Попытался удалить Касперский с телефона, т.к. сильно грузил проц и батарею. Выскочило сообщение что-то "невозможно удалить т.к. приложение привязано к администрированию" и открываются какие-то настройки. Снял галочку с касперского и в тот же момент телефон заблокировался и просит ввести пин-код. Конечно же варианты 1111 и 0000. Думаю, ну ладно, пожертвую "контактами" сделаю хард ресет. То ли я не достаточно продвинут, то ли оно и там пин-код тоже запрашивает. Что делать, как снять блокировку? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 14 мая, 2017 Share Опубликовано 14 мая, 2017 @Сергей Панасюк, фото экрана можете показать? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ska79 1 328 Опубликовано 14 мая, 2017 Share Опубликовано 14 мая, 2017 антивор сработал. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Сергей Панасюк 0 Опубликовано 14 мая, 2017 Автор Share Опубликовано 14 мая, 2017 @Сергей Панасюк, фото экрана можете показать? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 14 мая, 2017 Share Опубликовано 14 мая, 2017 @Сергей Панасюк, это окно Андроида, а не KIS4A. Блокировка системой, а не KIS4A. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 246 Опубликовано 14 мая, 2017 Share Опубликовано 14 мая, 2017 (изменено) @Сергей Панасюк, попробуйте рекомендации из статьи: http://support.kaspersky.ru/12320 Если вы ранее активировали системный Анти-вор в настройках безопасности своего мобильного устройства, перейдите на страницу https://www.google.com/android/devicemanager. Выберите блокировку устройства и задайте новый пароль. Как только команда выполнится, пароль блокировки будет изменен на заданный. Изменено 14 мая, 2017 пользователем Friend Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Сергей Панасюк 0 Опубликовано 14 мая, 2017 Автор Share Опубликовано 14 мая, 2017 @Сергей Панасюк, это окно Андроида, а не KIS4A. Блокировка системой, а не KIS4A. вот только я пин код не задавал, пробовал те что на карте написаны вводить (и пин и пук код), не срабатывают. Уже натыкался на форуме что просит ввести пин-код, а имеет в виду секретный код, но я не помню чтобы секретный код задавал =\ @Сергей Панасюк, попробуйте рекомендации из статьи: http://support.kaspersky.ru/12320 Если вы ранее активировали системный Анти-вор в настройках безопасности своего мобильного устройства, перейдите на страницу https://www.google.com/android/devicemanager. Выберите блокировку устройства и задайте новый пароль. Как только команда выполнится, пароль блокировки будет изменен на заданный. спасибо, попробовал задать новый пароль, вот что высветилось кому отправлен этот запрос и как я пойму что он выполнился? попробовал перезагрузиться и ввести новый пароль, пока безрезультатно Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 246 Опубликовано 14 мая, 2017 Share Опубликовано 14 мая, 2017 @Сергей Панасюк, если совет выше не помог, тогда вынимайте флешку (если она есть) и делайте hard reset устройства: https://4pda.ru/2015/10/21/252243/, контакты должны сохраниться, если была включена синхронизация с Google аккаунтом. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Сергей Панасюк 0 Опубликовано 14 мая, 2017 Автор Share Опубликовано 14 мая, 2017 @Сергей Панасюк, если совет выше не помог, тогда вынимайте флешку (если она есть) и делайте hard reset устройства: https://4pda.ru/2015/10/21/252243/, контакты должны сохраниться, если была включена синхронизация с Google аккаунтом. спасибо за поддержку, пришлось делать хард ресет Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Oksana0802 0 Опубликовано 8 апреля, 2019 Share Опубликовано 8 апреля, 2019 Прошло 2 года, и у меня та же проблема. После попытки удаления Kaspersky телефон просит пин-код, в кои веки я не помню, чтобы когда-либо его ставила. Обратилась в службу поддержки, жду. Понедельник удался)) Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 246 Опубликовано 8 апреля, 2019 Share Опубликовано 8 апреля, 2019 @Oksana0802, есть фотографии запроса пин-кода? Каким образом пытались удалить программу? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 286 Опубликовано 8 апреля, 2019 Share Опубликовано 8 апреля, 2019 Если вы активировали Анти-Вор, Kaspersky Internet Security для Android — администратор устройства. Поэтому перед удалением Kaspersky Internet Security для Android через список приложений или через Play Маркет отключите для него права администратора. При необходимости разблокируйте доступ с помощью секретного кода, графического ключа или отпечатка пальца. Приложение запрашивает доступ, если в настройках Анти-Вора был установлен флажок Защита от удаления. Как отключить права администратора для приложения Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.