Перейти к содержанию

Помогите пожалуйста удалить pup.optional.mailru


Рекомендуемые сообщения

Ни как не могу удалить pup.optional.mailru.

кто именно так ругается, как понимаю Malwarebytes Anti-Malware? Лог покажите.

 

+  - Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.

 

Изменено пользователем regist
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

Ни как не могу удалить pup.optional.mailru.

кто именно так ругается, как понимаю Malwarebytes Anti-Malware? Лог покажите.

 

+  - Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.

 

 

Сделал почти полностью процедуру, за исключением обновления баз AVZ, так как видимо вирус блокирует доступ к серверам обновлений.

Вот ссылка: http://virusinfo.info/virusdetector/report.php?md5=6D5AEDA441C9F2E9E5A21581EE5FB0E7

 

А комп ведет себя так: Интернет есть (ping'и ходят), приложения типа Skype и Steam работают. А вот браузеры странички не отображают. На наличие pup.optional.mailru указывает Malwarebytes Anti-Malware. Но удалить его не может. Пробовал пройтись adwcleaner, также находит эту заразу, но удалить тоже не может (после перезагрузки опять ее находит).

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Обновил базы AVZ на другом компьютере и перенес утилиту на флешке на проблемный комп. Выполнил скрипт с обновленными базами, вот ссылка на анализ лога: http://virusinfo.info/virusdetector/report.php?md5=B24AED83D7722F1B2CDD7097CB085BA7


 


Лог покажите.

 

Что-то MalwareBytes не находит уже этой заразы.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

 


Обновил базы AVZ на другом компьютере
зачем? В той версии AVZ которую вам надо использовать базы не обновляются. Если вы смогли их обновить значит использовали другую версию. Удаляйте тогда целиком AVZ и папку с базами. При запуске Автологера он заново его распакует. И в Автологере AVZ всегда последний.

 

 


Что-то MalwareBytes не находит уже этой заразы.
Значит проблема решена?
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

 

 

Что-то MalwareBytes не находит уже этой заразы.

Значит проблема решена?

 

Проблема к сожалению не решена, браузер по прежнему отказывается отображать страницы.

Но, что самое интересное, он их отображает когда запущено сканирование в Malwarebytes.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

браузер по прежнему отказывается отображать страницы

Какой именно браузер? Проверьте в IE и сообщите.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Браузер Google Chrome, ставил Yandex Browser - он ведет себя также.

IE удален, а вот Microsoft Edge работает хорошо.

 

Вот ссылка на лог, выполненный с вашими замечаниями: http://virusinfo.info/virusdetector/report.php?md5=A179C4CB47831FD65B6EA42EF4455A16

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
  • Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
  • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[sxx].txt (где x - любая цифра).
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

+

файл AdwCleaner[C00].txt тоже покажите, пожалуйста.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Работает, но почти....

Сбрасываю настройки браузера, проверю - работает.

Перезагружаю комп, проверяю - работает.

Закрываю Chrome, открываю заново - не работает.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...