Неисправляемый БАГ " актуальной " версии продукта.

[STEVEN-Seagal 12]

Здравствуйте Евгений Касперский, извините отчества не знаю ......

Не в моих правилах жаловаться на кого то, но сейчас просто нет другого выхода . Может Вы как авторитетный человек сможите повлиять на ситуацию ...

Речь пойдёт о медленной загрузки данной " актуальной " версии продукта за которую я и многие тут платим денюшку. Вся медленная загрузка происходит из-за совместимости с windows 8 - это проверено и выяснено лично мною. Три раза я писал про это на форумах и в Т. П. и там и там модераторы, разработчики, все те кто может как то повлиять на ситуацию - они просто молчат, закрывают темы обсуждений и даже гразятся забанить. А Т. П. - она просто молчит.

Я ведь как и все плачу Вам денюшку за данный продукт - пусть даже маленькую (как Вы можете сказать) но всё равно плачу.

Вот последняя нааа данный момент созданная тема о данной проблеме и грубом отношении модераторов форума : http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=249666

[E.K. 10 286]

Грубого отношения со стороны модеров я не заметил.

 

По поводу молчания ТП - так они исправлять баги и полировать фичи в продуктах не имеют возможности. Скорее всего, они передали проблему разработчикам, они её повесили в "task-list" с каким-то приоритетом. Потому и молчит ТП.

 

Вы хотите, чтобы я проверил где и в каком состоянии находится запрос?

[Pomka. 2 082]

судя по просьбе он хочет что бы Вы лично дали пинка( так как просьбы он уже все перепробовал) для ускорения исправления баги

Изменено 26 ноября, 2012 пользователем Pomka.

[CatalystX 29]

Этот баг переходит из версии в версию, только в разных версиях - разное время задержки запуска.

[Maratka 68]

Вы хотите, чтобы я проверил где и в каком состоянии находится запрос?

Скорее дали указание "исправить до начала 2013 года", ибо иначе "лишу премии до исправления"

 

Этот баг переходит из версии в версию, только в разных версиях - разное время задержки запуска.

Баг?

А мне кажется - дизайн.

 

Логика продукта находится в сервисе, и до инициализации сервиса (что требует как минимум чтения с диска ~200 мегабайт фрагментированных файлов с базами) сервис по-хорошему работать не сможет.

 

Другое дело - сихнронность загрузки сервиса антивируса, и всего остального.

Тут по идее есть варианты: грузиться "как все". В результате - кто первый встал, того и тапки. Что сейчас и имеем.

Либо тормозить загрузку всего остального, пока не загрузился сам. В результате будет все хорошо, кроме одного: время загрузки ОС без антивируса и с ним будет 15 секунд, и минута-полторы соотвественно. Что вряд-ли понравится всем и каждому. И уж точно не позволит нарисовать лейб "минимальное влияние на работу ОС" на коробке

Изменено 27 ноября, 2012 пользователем Maratka

[STEVEN-Seagal 12]

Вы хотите, чтобы я проверил где и в каком состоянии находится запрос?

Было бы не плохо ... Пожалуйста .

 

 

Maratka

Что касается версий продукта - предыдущая версия (13.0.0.3370) очень хорошо работала, быстро грузилась и т. п.

[Maratka 68]

Maratka

Что касается версий продукта - предыдущая версия (13.0.0.3370) очень хорошо работала, быстро грузилась и т. п.

Ну так и вопрос в чем? Пользуйтесь, раз хорошо работает, и быстро грузится, и вааще.

[STEVEN-Seagal 12]

Ну так и вопрос в чем? Пользуйтесь, раз хорошо работает, и быстро грузится, и вааще.

А вопрос в том ... Что эту версию убрали с официального сайта, перестали её патчить и выпускать обновления для неё . Тем самым у меня просто не осталось выбора ..

[Maratka 68]

А вопрос в том ... Что эту версию убрали с официального сайта, перестали её патчить и выпускать обновления для неё . Тем самым у меня просто не осталось выбора ..

Таки непонятно, зачем патчить то, что "очень хорошо работает", и "быстро грузится"...

[STEVEN-Seagal 12]

Таки непонятно, зачем патчить то, что "очень хорошо работает", и "быстро грузится"...

Встречный вопрос: Зачем уберать с сайта то что "очень хорошо работает" и "быстро грузится"? Все же идут с Вами в ногу: Вы выпускаете - Мы обновляемся . А тут такая засада с новой версией. Наоборот её надо убрать было . Лично мне эта совместимость по боку .! Я буду на win 7 сидеть до продаж win 9 как минимум .....

[overman 303]

И проблема с Avest криптографией до сих пор не решена ... хотя вышел patch C ... писал в ТП уже более 2 мес.

 

11-ая версия без никаких проблем работала, атеперь клиент жалуется что не может пользоваться 13ой версией.

Изменено 12 февраля, 2013 пользователем C. Tantin

[MASolomko 1 055]

STEVEN-Seagal, запросите у поддержки ту версию продукта, которая Вам необходима, а также укажите причины её использования.

[Lacoste 234]

судя по просьбе он хочет что бы Вы лично дали пинка( так как просьбы он уже все перепробовал) для ускорения исправления баги

И после этого, данный раздел будет завален просьбами о скорейшем исправлении той или иной баги, которая волнует того или иного участника форума.

 

И проблема с Avest криптографией до сих пор не решена ... хотя вышел patch C ... писал в ТП уже более 2 мес.

 

11-ая версия без никаких проблем работала, атеперь клиент жалуется что не может пользоваться 13ой версией.

Вообще давно есть фикс со стороны разработчиков Avest. Странно, что Вы о нем не знаете. Вы в их поддержку обращались?

[Maratka 68]

И после этого, данный раздел будет завален просьбами о скорейшем исправлении той или иной баги, которая волнует того или иного участника форума.

Угу.

Как подметил один из наших форумчан - русский человек любит обращаться напрямую к президенту РФ по поводу невывоза третий день мусора с его дома.

Дай только повод.

[STEVEN-Seagal 12]

И после этого, данный раздел будет завален просьбами о скорейшем исправлении той или иной баги, которая волнует того или иного участника форума.

Это плохо что ли?

MASolomko

А разве есть поддержка, обновления более старых версий?

 

 

 

P. S. Помойму Мы тут больно разговарились ? Не кажется ли что идёт прямое нарушение правил форума? В разделе где должен отвечать и отвечает на наши вопросы Евгений Касперский идёт такой диалог .......